Умный бот для мониторинга отзывов по городу

🤖 Умный бот для мониторинга отзывов по городу — контроль репутации на 100%

В эпоху цифровых отзывов репутация — это всё. Один негативный комментарий в Яндексе, 2ГИС, Avito или на других справочниках может отпугнуть десятки потенциальных клиентов. Но что, если вы будете узнавать о каждом отзыве через 2 часа после его публикации, а задача на ответ уже будет стоять в вашей CRM?

Мы разработали уникального бота, который автоматически отслеживает все справочники города каждые 2 часа, находит новые отзывы и моментально отгружает их в вашу CRM-систему. В результате:

• вы не пропускаете ни одного отзыва;

• отвечаете на них максимально быстро;

• укрепляете доверие клиентов;

• и эффективно управляете репутацией компании.

📡 Как работает наш бот

1. Каждые 2 часа бот сканирует все популярные площадки:

   • Яндекс Карты

   • 2ГИС

   • Google Maps (по желанию)

2. При появлении нового отзыва:

   • Отзыв автоматически подтягивается в CRM

   • Создаётся задача для ответственного сотрудника

   • Прикрепляется ссылка на площадку и текст отзыва

   • Указывается приоритет (негатив / нейтральный / положительный)

3. В CRM можно:

   • Назначить ответственного

   • Оставить шаблон ответа

   • Отследить, кто и когда отреагировал

   • Автоматически отчитаться о закрытии отзыва

⚙️ Интеграция с CRM

Бот работает с большинством популярных CRM-систем:

• amoCRM

• Bitrix24

• RetailCRM

• Мегаплан

• Платформы на Webhook / API

Мы настраиваем интеграцию «под ключ», включая:

• Привязку точек и справочников

• Автоматическую постановку задач

• Метки и приоритеты

• Отчётность по реакции на отзывы

🧠 Преимущества нашей системы

• Регулярный мониторинг — каждые 2 часа, 24/7

• Полный охват — все ключевые площадки в одном потоке

• Интеграция в CRM — автоматизация и прозрачность процессов

• Ускоренная реакция — вы отвечаете на отзыв первыми

• Контроль команды — задачи, дедлайны, отчёты

• Аналитика — история отзывов и реакций по каждому филиалу

• Гибкая настройка — фильтры по типу отзыва, ключевым словам, каналам

🛡 Управление репутацией в реальном времени

✅ Быстрые ответы показывают, что вы заботитесь о клиентах
✅ Проблемы решаются до того, как перерастут в кризис
✅ Уровень доверия и лояльности растёт
✅ Улучшаются позиции в поиске (Яндекс/Google любят активные бизнесы)
✅ Уменьшается количество необоснованных негативных отзывов

📈 Для кого это решение?

• Для сетей кафе, ресторанов, пекарен

• Для автосервисов, шиномонтажей, СТО

• Для медицинских и стоматологических клиник

• Для образовательных центров, репетиторов, курсов

• Для мастеров и частных специалистов

• Для торговых и сервисных компаний с несколькими филиалами

💬 Примеры ситуаций:

До подключения бота:
— О негативном отзыве в Яндекс.Картах узнали через неделю. Клиент не дождался ответа и ушёл к конкуренту.

После подключения бота:
— Отзыв найден через 1 час. Ответственный получил задачу в CRM, связался с клиентом, извинился, предложил бонус. Клиент оставил второй, положительный отзыв.

💸 Стоимость и подключение

Каждый проект рассчитывается индивидуально, в зависимости от:

• количества локаций (филиалов)

• используемой CRM

• глубины интеграции и отчётности

Базовая настройка — от 4 990 ₽ / мес.
Включает:

• подключение до 5 справочников

• мониторинг каждые 2 часа

• интеграция с одной CRM

• автоматическая постановка задач

• поддержка и обновления

🧩 Хотите полный контроль над отзывами и репутацией?

Оставьте заявку — мы подключим вашего бота, сделаем интеграцию с CRM, протестируем и передадим в работу. Реакция на отзывы будет занимать минуты, а не дни.

📞 Свяжитесь с нами — получите бесплатную демонстрацию уже сегодня!

Стоимость 250 000 рублей